Duvidas Frequentes
Aqui estão as perguntas mais comuns sobre produtos, pedidos
e envios da Bumbag.
Sobre os produtos
Todas as peças da Bumbag são feitas de forma independente pela Tati, criadora da marca — do desenho ao acabamento final. É tudo artesanal e feito com muito cuidado.
A maioria das bolsas é feita em nylon, mas temos também modelos em algodão e materiais sintéticos e tecidos upcycling. Cada descrição no site informa o tipo de tecido.
Sim! Nossas alças são ajustáveis e, em alguns modelos, você pode escolher a estampa ou até trocar depois.
Pedidos e Envios
Nossas peças no site já estão prontas, o prazo de de envio é de até 2 dias úteis. Após o envio, o prazo depende da transportadora e da sua região.
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Se o pedido ainda não foi enviado, sim! É só nos avisar o quanto antes pelo WhatsApp.
Trocas e Devoluções
Sim! Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta.
A gente resolve! Entre em contato com fotos e o número do pedido que fazemos a substituição.
Se o pedido ainda não foi enviado, sim! É só nos avisar o quanto antes pelo WhatsApp.